Términos del servicio

Vigentes desde el 4 de octubre de 2026

1. Quiénes somos y qué aceptas

Inspector Coach (el “Servicio”) es operado por Makro Investment, Inc. (“Makro”, “nosotros”), con domicilio en 115 Perimeter Center Pl #100, Atlanta, GA 30346, Estados Unidos, bajo la marca Smart Realty Academy. Al crear una cuenta o usar el Servicio en hi.smartrealtyacademy.com aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Qué es el Servicio

Inspector Coach te permite practicar conversaciones de venta de servicios de inspección de viviendas. Una inteligencia artificial interpreta a un cliente o a una realtor y tú haces el papel del inspector de viviendas, por voz o por texto. Al final recibes un puntaje y comentarios.

• El Servicio es educativo. No es asesoría legal, financiera, fiscal ni de corretaje, y no sustituye la formación exigida por tu licencia ni las políticas de tu corredor (broker).
• Las respuestas de la IA se generan automáticamente y pueden ser imperfectas, incompletas o incorrectas. Los clientes, tarifas y situaciones de las prácticas son ficticios. Verifica cualquier dato antes de usarlo con un cliente real.
• Diseñamos el coach para enseñar dentro de la ley federal de Vivienda Justa (Fair Housing), para no prometer precios de venta, no inventar estadísticas del mercado y presentar la comisión como negociable. Aun así, tú eres responsable de cumplir las leyes y reglas que te apliquen.

3. Cuentas y requisitos

• Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estos Términos.
• Debes dar información veraz y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.
• Cada cuenta es personal. No la compartas ni la revendas.

4. Pruebas gratuitas con código promocional

• Algunos códigos promocionales, como INSPECTOR, dan acceso completo gratis por un tiempo limitado (por ejemplo, 30 días) sin pedir tarjeta.
• Se permite una prueba gratuita por persona y por correo electrónico. Crear varias cuentas para repetir la prueba no está permitido.
• Podemos cambiar o terminar un código promocional para registros nuevos y revocar una prueba si detectamos abuso o fraude.
• Si te registraste sin tarjeta, al terminar la prueba no se cobra nada: las prácticas se pausan hasta que elijas un plan.

5. Suscripciones, precios y renovación automática

• Renovación automática: tu suscripción se renueva al final de cada período y se cobra al método de pago registrado hasta que canceles.
• Los pagos los procesa Stripe, Inc. Los precios están en dólares estadounidenses y pueden incluir impuestos cuando corresponda.
• Cambios de precio: si cambiamos el precio, te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación. El nuevo precio se aplica a partir de tu siguiente renovación; puedes cancelar antes si no estás de acuerdo.

6. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar en cualquier momento desde Mi cuenta → Administrar suscripción, o escribiendo a info@hagaseinstitute.com. Los pasos están en Cancelación y renovación.
• Al cancelar, la renovación se detiene y conservas el acceso hasta el fin del período ya pagado.
• No hacemos reembolsos por períodos parciales o no usados, salvo cuando la ley aplicable lo exija.

7. Pagos fallidos

Si un cobro falla, Stripe reintentará el pago automáticamente durante algunos días y te avisaremos por correo. Mientras el pago siga pendiente, el acceso a las prácticas puede pausarse. Al actualizar tu método de pago, el acceso se reactiva. Si el pago no se resuelve, la suscripción puede cancelarse.

8. Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometes a no:

• Usarlo para acosar, discriminar o generar contenido ilegal, incluido contenido contrario a las leyes de Vivienda Justa.
• Extraer contenido de forma automatizada (scraping, bots, scripts) o intentar copiar los escenarios, lecciones o rúbricas.
• Intentar vulnerar la seguridad, sobrecargar el sistema o manipular la IA para que produzca contenido dañino.
• Revender, sublicenciar o compartir el acceso.

Límites de uso razonable: para proteger la calidad del Servicio para todos, aplicamos un límite diario de prácticas por cuenta. El límite es amplio para un uso personal normal y puede ajustarse con el tiempo.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos el software, los escenarios, las lecciones, las rúbricas, los textos, el diseño y las marcas, pertenece a Makro o a sus licenciantes. Te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para usarlo mientras tu cuenta esté activa.

10. Tu contenido

Lo que escribes o dices en las prácticas (convertido a texto) y los puntajes resultantes son “tu contenido”. Nos das permiso para procesarlo con el fin de prestarte el Servicio: generar las respuestas del cliente o la realtor, calificarte, mostrarte tu historial y mejorar la calidad del Servicio. No vendemos tu contenido. El detalle está en la Política de privacidad.

11. Exención de garantías

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida que permita la ley, no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, que las respuestas de la IA sean exactas ni que practicar te asegure conseguir clientes, referidos o ingresos.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley, Makro no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por pérdida de ganancias, negocios o datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limita al monto que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al reclamo.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Georgia, Estados Unidos, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en Georgia, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

14. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro del Servicio antes de que entre en vigor. Seguir usando el Servicio después de esa fecha significa que aceptas la nueva versión.

15. Contacto

Makro Investment, Inc.
115 Perimeter Center Pl #100, Atlanta, GA 30346
info@hagaseinstitute.com

Si hay diferencias entre la versión en español y la versión en inglés de estos Términos, prevalece la versión en inglés.